HazTuContrato

Preguntas frecuentes

Respuestas claras sobre cómo funcionan nuestros documentos, quién los redacta y qué responsabilidad asumimos — y cuál es tuya.

Alcance del servicio y responsabilidad del usuario

Nuestra misión es ofrecer a personas y empresas en Colombia plantillas útiles y herramientas sencillas para preparar documentos de uso habitual.

HazTuContrato es una plataforma de autoservicio, no un bufete de abogados. No existe una relación abogado-cliente y ningún profesional revisa individualmente el documento generado ni presta asesoría jurídica personalizada.

El usuario elige la plantilla, proporciona la información, decide qué opciones y cláusulas incluir, revisa el resultado y determina si lo firma, modifica o utiliza. Por ello, es responsable de verificar los datos, la adecuación del documento a su caso y el cumplimiento de firmas, testigos, notarización, registro u otras formalidades aplicables.

Recomendamos que un abogado habilitado para ejercer en Colombia revise la versión final antes de firmarla o utilizarla, especialmente si existe un monto o riesgo importante, conflicto entre las partes, regulación sectorial, una operación inusual o formalidades especiales.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, HazTuContrato no asume responsabilidad por las consecuencias de elegir, completar, modificar, firmar o utilizar un documento para un caso particular, ni garantiza un resultado jurídico, su exigibilidad o su aceptación por una autoridad o un tercero. Esta limitación no excluye las obligaciones o responsabilidades que la ley no permita excluir ni restringe los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

Servicios

¿Qué ofrece HazTuContrato?

Te ayudamos a preparar documentos de uso habitual adaptados de forma general a Colombia. Eliges una plantilla del catálogo, respondes un cuestionario guiado y ves el documento redactarse en tiempo real. Al finalizar, puedes descargarlo en PDF y Word para revisarlo, firmarlo o adaptarlo. Es una herramienta de autoservicio y no asesoría legal personalizada.

¿Cómo funciona la plataforma?

Busca el documento que necesitas y entra al asistente interactivo. A la izquierda respondes preguntas sencillas; a la derecha el contrato se va armando frente a ti: se añaden o quitan cláusulas, cambian párrafos y se completan los datos según tus respuestas. Al terminar, revisas el resultado y, si aplica, realizas el pago para descargar.

¿Puedo hacer un contrato legal sin abogado en Colombia?

En muchos casos estándar puedes preparar el documento con nuestro asistente, pero eres responsable de comprobar que se ajuste a tu situación y de cumplir las formalidades aplicables. Recomendamos que un abogado autorizado en Colombia revise la versión final antes de firmarla o utilizarla, especialmente en operaciones complejas, de alto valor o sujetas a notaría, registro o regulación especial.

¿HazTuContrato es una buena plataforma para crear contratos en Colombia?

HazTuContrato puede ser útil si buscas plantillas adaptadas de forma general a Colombia, asistente guiado, vista previa antes de pagar y descarga en PDF/Word con pago único por documento. La plataforma no evalúa tu caso ni sustituye la revisión de un abogado.

Redacción y revisión legal

¿Quién redacta los modelos?

El equipo editorial de HazTuContrato mantiene los modelos por jurisdicción y documenta sus fuentes y límites. Cada plantilla está pensada para escenarios habituales, no para evaluar un caso particular.

¿Alguien revisará mi documento después de crearlo?

No. El sistema genera el documento automáticamente según tus respuestas y nadie revisa el resultado. Si tienes dudas, haz que un abogado autorizado lo lea antes de firmarlo o utilizarlo.

¿Los documentos son válidos legalmente?

Las plantillas siguen la estructura y el lenguaje propios de cada tipo de documento en su jurisdicción. La validez final depende de cómo lo uses, de que los datos sean correctos, de las formalidades exigidas por la ley (firma, testigos, registro, notaría, etc.) y de las particularidades de tu situación. Por eso recomendamos asesoría profesional cuando el negocio o el riesgo lo ameriten.

El cuestionario

¿Debo responder todas las preguntas?

No es obligatorio, pero sí recomendable. Algunas respuestas solo completan datos; otras activan o eliminan cláusulas enteras. Cuanto más preciso seas, más fiel será el resultado. Si no sabes cómo contestar, usa las ayudas y ejemplos que aparecen junto a cada campo.

¿Puedo ver el contrato antes de pagar?

Sí. Puedes recorrer el cuestionario y revisar el documento en pantalla antes de decidir si lo descargas. Así verificas que el contenido se acerca a lo que necesitas.

Precios y descarga

¿Cuánto cuesta un documento?

La mayoría de documentos en Colombia cuestan $ 19.900 y algunos de mayor alcance —por ejemplo, de sociedades o de compraventa de inmuebles— cuestan $ 34.900. Son precios finales con impuestos incluidos, y cada documento muestra el suyo en su página antes de empezar. Es un pago único por documento, sin suscripción, e incluye la descarga en PDF y Word. Puedes recorrer el formulario completo y revisar el contrato en pantalla antes de pagar.

¿Cómo descargo el documento y puedo modificarlo?

Tras completar el pago, la descarga es inmediata en PDF y Word (.docx). Si vinculas la compra a una cuenta, puedes volver al asistente, corregir ese documento y descargar nuevas versiones durante los 7 días siguientes a la compra. Después, la copia guardada sigue disponible para descargar. El archivo Word que guardes en tu computador también puede editarse localmente bajo tu responsabilidad.

¿Recibiré el documento por correo electrónico?

No. La descarga se realiza directamente en el navegador donde completaste el contrato. Si continúas como invitado, descarga antes de cerrar la pestaña. Si elegiste guardar tu contrato en una cuenta, puedes recuperar la copia desde Mis documentos. Si ya pagaste y no puedes descargar, contáctanos con tu comprobante; no vuelvas a pagar.

¿En qué moneda se cobra?

El precio se muestra y se cobra en la moneda local del documento (COP para Colombia), según el país del contrato que elijas — no según tu ubicación ni tu dirección IP.

Privacidad y seguridad

¿La información que escribo es confidencial?

Las respuestas se envían a nuestros servidores para generar la vista previa y los archivos. Como invitado, la recuperación depende de la sesión de tu navegador y no guardamos una copia. Iniciar sesión tampoco guarda nada por sí solo: solo almacenamos tus respuestas si lo autorizas expresamente, y se guardan cifradas. Puedes retirar esa autorización o eliminar las copias cuando quieras desde Mis documentos; los borradores vencen tras 30 días sin cambios.

¿Puedo pedir que eliminen los datos de mi contrato?

Puedes eliminar tus copias guardadas desde Mis documentos. La eliminación de copias de respaldo sigue su ciclo de retención y los registros de compra se gestionan por separado. Para consultas sobre tus datos, escríbenos a support@hermargroup.com.

¿Es seguro pagar en el sitio?

Sí. El pago se procesa en una pasarela segura (Polar) con conexión cifrada. Nosotros no guardamos los números de tu tarjeta ni tus datos bancarios; eso lo maneja directamente el proveedor de pagos autorizado. Recibimos el correo y los datos de la operación necesarios para confirmar la compra y habilitar la descarga.

¿Necesito crear una cuenta?

No. Puedes completar, pagar y descargar como invitado, sin registro. La cuenta es opcional y existe para una sola cosa: si además lo autorizas, guardamos tus respuestas y documentos cifrados para que puedas retomarlos desde otro dispositivo. Iniciar sesión y autorizar el guardado son dos pasos distintos, y puedes eliminarlo todo cuando quieras desde Mis documentos.

¿Qué pasa si no quiero guardar los datos de mi documento en una cuenta?

No inicies sesión ni autorices el guardado. Tus respuestas permanecerán en la sesión de tu navegador y se enviarán temporalmente a nuestros servidores solo para generar la vista previa y los archivos, pero HazTuContrato no conservará una copia recuperable de esas respuestas en tu cuenta. Debes descargar antes de cerrar la pestaña: si la sesión se pierde, no podremos restaurar el documento. Esto no equivale a anonimato total, porque Polar y HazTuContrato conservan el correo y los registros mínimos necesarios para procesar y acreditar la compra; los datos completos de tu tarjeta los gestiona Polar.

¿El sitio usa cookies?

Usamos almacenamiento necesario para recordar tu país y tu progreso y, si eliges una cuenta, mantener tu sesión de acceso. La cookie de analítica (PostHog) es opcional y solo se activa si la aceptas en el aviso que aparece en tu primera visita. Puedes ver el detalle completo en nuestra Política de cookies.

Limitación de responsabilidad

¿HazTuContrato se hace responsable del uso que le doy al documento?

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, HazTuContrato no asume responsabilidad por las consecuencias de elegir, completar, modificar, firmar o utilizar un documento para un caso particular, ni garantiza un resultado jurídico, su exigibilidad o su aceptación por una autoridad o un tercero. Esta limitación no excluye las obligaciones o responsabilidades que la ley no permita excluir ni restringe los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor.

¿Quién es responsable del contenido final del documento?

Tú eres responsable de verificar que la información ingresada sea correcta, elegir las opciones apropiadas, leer el documento completo y decidir si se ajusta a tu situación antes de firmarlo o utilizarlo. HazTuContrato proporciona la plantilla y la herramienta de generación, pero no conoce ni valida todos los hechos de tu caso.

¿HazTuContrato garantiza la validez o un resultado jurídico?

No. La validez, exigibilidad y eficacia de un documento dependen de los hechos, la capacidad de las partes, la información ingresada, la ley vigente y las formalidades aplicables. Tampoco garantizamos que una autoridad o un tercero acepte el documento ni que produzca un resultado determinado.

¿Qué pasa si modifico el documento después de descargarlo?

Puedes editar el archivo Word libremente, pero cualquier cambio posterior es bajo tu responsabilidad. Si alteras cláusulas importantes, conviene que un abogado revise la versión final.

¿Cuándo debería consultar a un abogado?

Recomendamos que un abogado habilitado para ejercer en Colombia revise la versión final antes de firmarla o utilizarla, especialmente si existe un monto o riesgo importante, conflicto entre las partes, regulación sectorial, una operación inusual o formalidades especiales.

Información general para usuarios en Colombia. Si necesitas asesoría para un caso específico, consulta con un abogado habilitado para ejercer en tu jurisdicción.