Términos y Condiciones de Tienda en Línea

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE Cerámica Talavera Online

Vigentes desde el 15 de octubre de 2026.

Estos términos regulan las compras que se hacen en www.ceramicatalavera.mx. Al realizar una compra, la persona que compra (el cliente) los acepta. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga a los consumidores.

QUIÉN VENDE. Vende Artesanías de Puebla S.A. de C.V., con RFC APU180322KT1 y domicilio en Calle 6 Norte 1203, Col. Centro, Puebla, Pue., C.P. 72000. Para aclaraciones, reclamaciones o devoluciones, el cliente puede comunicarse al teléfono 222 232 4510 o al correo hola@ceramicatalavera.mx, o acudir al domicilio indicado.

PRODUCTOS Y PRECIOS. Las características, condiciones y precio de cada producto o servicio se informan en su página antes de comprar. El precio mostrado al pagar es el monto total e incluye impuestos y cualquier otro cargo; si hay costo de envío, se muestra por separado antes de confirmar la compra. Antes de pagar, el cliente puede revisar su pedido y corregirlo. Una vez confirmado, recibe un comprobante de la operación.

FORMAS DE PAGO. Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de crédito o débito
• Transferencia bancaria (SPEI)
• Pago en efectivo en tiendas de conveniencia

ENVÍOS. Los pedidos se entregan en el domicilio que indique el cliente, de 3 a 7 días hábiles en toda la República. Costo del envío: gratis en compras desde $999; en otros casos se calcula al pagar. Si un pedido no puede entregarse en el plazo informado, se avisará al cliente, quien podrá esperar la nueva fecha o cancelar el pedido con devolución íntegra de lo pagado.

DEVOLUCIONES. El cliente puede arrepentirse de una compra y revocar su consentimiento, sin responsabilidad alguna, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto o a la contratación, lo último que suceda, mediante aviso al correo de atención o devolviendo el producto. En ese caso se le reintegra el precio pagado y los costos de flete y seguro de la devolución corren a su cargo. Tratándose de servicios, este derecho no aplica si la fecha de prestación del servicio está a diez días hábiles o menos de la fecha de la orden de compra. La devolución del dinero se hace por la misma forma de pago utilizada, salvo que el cliente acepte otra. Además, se aceptan cambios dentro de los 30 días naturales siguientes a la entrega, siempre que el producto se devuelva sin uso y con su empaque.