Contrato de Mantenimiento Informático en Chile: guía y plantilla
Guía para redactar contrato de mantenimiento informático en Chile: qué debe incluir, cláusulas clave, errores frecuentes y una plantilla que puedes completar paso a paso.
Equipo editorial HazTuContrato · Metodología y revisión de contenido
Soporte de equipos ordinarios con cobertura, horarios, respuesta, respaldos y límites definidos.
Crear el documento
Completa el formulario y genera contrato de mantenimiento informático editable en minutos.
Checklist práctico
- ✓RUN o RUT, domicilio y contactos de cliente y prestador
- ✓Equipos y aplicaciones cubiertos
- ✓Horario de atención, tiempo de respuesta y canal de incidentes
- ✓Respaldos, exclusiones y precio del período
Qué debe incluir
RUN o RUT, domicilio y contactos de cliente y prestador. Equipos y aplicaciones cubiertos. Horario de atención, tiempo de respuesta y canal de incidentes. Respaldos, exclusiones y precio del período.
Para qué sirve: Soporte independiente de equipos y aplicaciones ordinarias entre negocios; no incluye desarrollo, operación de sistemas críticos ni recuperación garantizada de datos.
Cláusulas recomendadas
1. Cobertura. 2. Soporte. 3. Cambios y Datos. 4. Respaldos. 5. Incumplimiento y Salida.
Además, el documento resuelve: Independencia, reserva y liquidación; Cambios y término del servicio.
Marco legal
Código Civil; Código del Trabajo; Ley 17.336; Ley 19.496
Plantilla relacionada
Crear Contrato de Mantenimiento Informático
Completa el formulario paso a paso y genera una versión editable del documento. La plantilla pertenece al catálogo de derecho chileno.
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Preguntas frecuentes
¿Qué casos quedan fuera de este modelo?
Sistemas médicos, financieros regulados o críticos; Acceso a datos sensibles o de menores; Desarrollo de software; Subordinación laboral.
¿Qué formalidades debo considerar?
Acuerdo privado de un servicio independiente acotado. No sustituye permisos, acreditaciones técnicas ni formalidades de cesión de derechos de autor. Los derechos morales no se transfieren y una licencia no se presenta como cesión.
Aviso: esta guía es informativa y orientativa para casos estándar. No constituye asesoría legal personalizada. La normativa puede cambiar; verifica fuentes oficiales y consulta un profesional cuando tu operación lo requiera.